Cumplimiento GDPR
Última actualización: 15 de Enero, 2024
¿Qué es el GDPR?
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una regulación de la Unión Europea que protege los derechos fundamentales y las libertades de las personas físicas, especialmente su derecho a la protección de datos personales.
En GlyphCode, nos comprometemos a cumplir completamente con el GDPR y proteger tus datos personales de acuerdo con estos estándares.
Tus Derechos GDPR
Derecho de Acceso
Tienes derecho a solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias (derecho al olvido).
Derecho de Restricción
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Cómo Ejercer tus Derechos
Proceso de Solicitud
- Identificación: Debes proporcionar información suficiente para identificarte
- Especificación: Debes especificar claramente qué derecho quieres ejercer
- Respuesta: Te responderemos dentro de 30 días
- Gratuito: No cobramos por procesar estas solicitudes
Información Requerida
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Descripción específica de tu solicitud
- Información adicional para verificar tu identidad
- Formato preferido para la respuesta
Datos que Procesamos
Categorías de Datos Personales
- Datos de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico
- Datos de cuenta: Información de registro y preferencias
- Datos de uso: Cómo utilizas nuestros servicios
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
- Datos de pago: Información de facturación y pagos
Bases Legales para el Procesamiento
- Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito
- Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales
Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Garantizamos que estas transferencias cumplen con el GDPR:
- Decisiones de adecuación: Transferencias a países con nivel adecuado de protección
- Garantías contractuales: Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Certificaciones: Certificaciones aprobadas como Privacy Shield
- Códigos de conducta: Códigos de conducta aprobados
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:
- Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa
- Datos de pago: Según requisitos legales y contables
- Datos de uso: Hasta 2 años para análisis y mejora
- Datos de marketing: Hasta que revoques tu consentimiento
- Datos de soporte: Hasta 3 años después de resolver la consulta
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- Encriptación: Datos encriptados en tránsito y en reposo
- Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
- Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad: Copias de seguridad encriptadas
- Formación del personal: Formación regular en protección de datos
Violaciones de Datos
En caso de una violación de datos personales que represente un riesgo para tus derechos y libertades:
- Notificación: Te notificaremos dentro de 72 horas
- Autoridad supervisora: Notificaremos a la autoridad competente
- Documentación: Mantendremos un registro de todas las violaciones
- Medidas correctivas: Implementaremos medidas para mitigar el riesgo
Solicitar Ejercicio de Derechos GDPR
Utiliza este formulario para ejercer tus derechos GDPR:
Oficial de Protección de Datos
Email: dpo@glyphcode.com
Dirección: Calle Principal 123, Ciudad, País
Teléfono: +1 (555) 123-4567
Para cualquier consulta relacionada con el GDPR o protección de datos, contáctanos directamente.